Betingelser og vilkår
Disse alminnelige salgsbetingelsene får anvendelse på alt salg fra nettbutikken, så lenge ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene før vareleveransen finner sted.
Betaling
Ved kjøp av varer i butikken betales det med faktura utstedt av Innlandet fylkeskommunes nettbutikk v/Artisti AS.
Nettbutikken (Innlandet fylkeskommunes nettbutikk) tar ikke ansvar for at penger, sjekker og lignende som sendes til oss pr. brev og lignende, kommer frem. Nettbutikken har panterett (salgspant) i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger jfr. gjeldende offentlige regelverk.
Priser
Alle produktpriser i nettbutikken (Innlandet fylkeskommunes nettbutikk) er eksklusive merverdiavgift. Prisene i nettbutikken har forrang fremfor priser oppgitt i brosjyrer og annen skriftlig eller muntlig informasjon.
Frakt til forhandler er inkludert i produktprisene. Ved annen leveringsadresse kan det tilkomme fraktkostnader. Ved ekspressleveranser vil Bring sine priser for ekspressfrakt tilkomme.
Bestilling/Ordrebekreftelse
Bindende kjøpsavtale foreligger når bestillingen er bekreftet på butikkens ordreside. Alle bestillinger skal påføres fakturareferanse ved utsjekk.. Alle bestillinger bekreftes via e-post.
Levering
Bestilte varer leveres til oppgitt leveringsadresse innen 5 virkedager etter bestilling. Varene sendes normalt med Bring Pakke til Bedrift hvis annet ikke er avtalt. For Bedriftspakke Ekspress eller annen hasteleveranse tilkommer ekstra kostnader.
Reklamasjon
B2B-salg: Etter mottakelse av varene skal kunden omgående undersøke disse. Dersom feil eller mangler oppdages, skal kjøper umiddelbart og senest 8 dager etter varens mottakelse, reklamere skriftlig. Enhver reklamasjon må være fremsatt senest 12 måneder fra levering. Leverandøren er uten ansvar for eventuelle mangler som det reklameres for etter utløpet av ovennevnte frister.
Feilleverte eller bortkomne varer
Hvis en vare er feillevert, kan denne returneres uten omkostninger. I slike tilfeller må du ta kontakt med kundeservice for å avtale retur. Varer som kommer bort under forsendelsen, etterlyses gjennom Posten/Bring. Kommer disse ikke til rette, vil varen bli erstattet. Nettbutikkens kundeservice vil være behjelpelig i slike tilfeller.
Kvalitet
Vi arbeider kontinuerlig med å holde god kvalitet på vårt varesortiment. Derfor gjennomgår hvert produkt en omfattende kvalitetsvurdering før det blir godkjent for salg gjennom nettbutikken. Skulle det vise seg at et produkt som du har kjøpt, ikke holder tilfredsstillende kvalitet til ditt bruksområde, vil vi gjerne ha en tilbakemelding om dette slik at vi eventuelt kan hjelpe deg til et bedre valg.
Personopplysninger
Vi innhenter kun nødvendig informasjon for å kunne gjennomføre din bestilling hos oss. Personopplysninger overleveres ikke eller selges til tredjepart. Du kan til enhver tid få rettet eller slettet dine personopplysninger når de er feilaktige, mangelfulle eller unødvendige i forhold til butikkens virksomhet. Alle kunder kan til enhver tid ved henvendelse til oss på e-post, brev eller lignende få innsyn i alle personopplysningene som er registrert på personen, hvordan disse benyttes og hvilke sikkerhetstiltak som benyttes.
Personprofiler
Vi benytter ikke personprofiler i vår markedsføring.
Tvister
Tvister som måtte oppstå i tilfelle uenighet om bestemmelser eller betingelser hører inn under de ordinære domstoler, med Oslo Byrett som verneting.
Kundeservice
Har du spørsmål eller kommentarer kan du kontakte oss på e-post: ifk@artisti.no.
Kundeservice er tilgjengelig 08.00 - 16.00 alle hverdager.
Returadresse:
Innlandet fylkeskommunes nettbutikk
c/o Artisti AS
Strømsveien 308, 1081 Oslo.